"Giai dap moi thac mac ve cac van de lien quan den nap rut tien tai 1gom



Trong the gioi ca cuoc truc tuyen soi dong, viec giao dich nap va rut tien luon la moi quan tam hang dau cua nguoi choi. Tai 1gom, chung toi hieu ro tam quan trong cua su minh bach, an toan va toc do trong moi giao dich tai chinh. Bai viet nay se dong vai tro la cam nang toan dien, giai dap chi tiet moi thac mac thuong gap lien quan den quy trinh nap va rut tien tai 1gom, giup ban tu tin thuc hien cac giao dich mot cach suon se nhat.



**I. Tong Quan Ve He Thong Giao Dich Tai 1gom**



1gom tu hao so huu mot he thong thanh toan duoc toi uu hoa, ho tro da dang cac phuong thuc giao dich pho bien, phu hop voi nhu cau cua da so nguoi dung tai thi truong Viet Nam. Muc tieu cua chung toi la dam bao tien cua nguoi choi duoc luan chuyen nhanh chong va bao mat tuyet doi.



**II. Giai Dap Cac Thac Mac Ve Nap Tien 1gom**



Nap tien la buoc dau tien de ban co the bat dau hanh trinh giai tri va dat cuoc. Duoi day la nhung cau hoi thuong gap nhat:



**1. Cac phuong thuc nap tien pho bien tai 1gom la gi?**



1gom ho tro nhieu kenh nap tien tien loi, bao gom:



* **Chuyen khoan ngan hang:** Ap dung voi hau het cac ngan hang lon tai Viet Nam. Day la phuong thuc pho bien nhat voi han muc giao dich cao.

* **Vi dien tu:** Ho tro cac vi dien tu thong dung giup giao dich nhanh chong ma khong can qua buoc ngan hang.

* **Ma QR Code:** Phuong thuc nap tien hien dai, chi can quet ma la hoan tat giao dich trong tich tac.

* **The cao dien thoai (Tuy chon):** Danh cho nhung nguoi choi muon nap so tien nho hoac khong muon tiet lo thong tin ngan hang.



**2. Thoi gian xu ly lenh nap tien la bao lau?**



Doi voi cac phuong thuc truc tuyen (Vi dien tu, QR Code), tien thuong duoc cap nhat vao tai khoan 1gom chi trong vong **1 den 3 phut** sau khi giao dich thanh cong tren he thong ngan hang/vi dien tu cua ban. Doi voi chuyen khoan ngan hang, neu ban thuc hien qua Internet Banking, toc do cung tuong duong. Neu ban nap qua giao dich tai quay hoac ATM, thoi gian co the keo dai hon do can thoi gian doi chieu tu dong.



**3. Tai sao toi nap tien ma tai khoan 1gom van chua thay cap nhat?**



Trong hau het cac truong hop, su cham tre nay xay ra do:



* **Loi cu phap/Noi dung chuyen khoan:** Nguoi choi quen hoac nhap sai ma so giao dich/Ten tai khoan theo yeu cau cua 1gom.

* **Ngan hang bao tri:** Doi khi he thong ngan hang doi tac dang trong thoi gian bao tri dinh ky.

* **Loi mang:** Ket noi mang cua ban hoac he thong 1gom gap su co tam thoi.



Neu sau 15 phut tien van chua vao, ban nen chup lai bien lai giao dich va lien he ngay voi bo phan Ho tro Khach hang cua 1gom de duoc xu ly uu tien.



**III. Huong Dan Chi Tiet Ve Quy Trinh Rut Tien 1gom**



Rut tien thang cuoc la phan thuong xung dang cho su may man va chien luoc cua ban. 1gom cam ket quy trinh rut tien don gian va bao mat.



**1. Dieu kien de thuc hien lenh rut tien tai 1gom la gi?**



De dam bao tinh cong bang va phong chong rua tien, 1gom co mot so dieu kien co ban:



* **Hoan thanh yeu cau cuoc:** Neu ban nhan bat ky khuyen mai hoac tien thuong nao, ban phai dat du so vong cuoc yeu cau truoc khi rut tien thuong va tien thang lien quan.

* **Thong tin tai khoan:** Ten chu tai khoan ngan hang phai trung khop tuyet doi voi ten da dang ky tai khoan tai 1gom.

* **So du kha dung:** So tien rut phai nho hon hoac bang so du kha dung trong tai khoan cuoc cua ban (sau khi da tru di so tien dang duoc su dung trong cac ve cuoc chua ket thuc).



**2. Thoi gian xu ly lenh rut tien mat bao lau?**



1gom xu ly lenh rut tien cuc ky nhanh chong. Thong thuong, sau khi lenh duoc duyet (thu cong hoac tu dong), tien se ve tai khoan ngan hang cua ban trong vong **15 phut den 1 gio** lam viec. Doi voi cac giao dich vao cuoi tuan hoac ngay le, thoi gian co the keo dai hon mot chut do su gioi han cua cac giao dich lien ngan hang.



**3. Han muc rut tien toi thieu va toi da tai 1gom la bao nhieu?**



1gom thiet lap han muc linh hoat de phuc vu moi cap do nguoi choi. Mac du cac con so chinh xac co the thay doi theo chinh sach, nhin chung:



* **Muc rut toi thieu:** Thuong la 100.000 VND cho moi giao dich.

* **Muc rut toi da:** Thuong co gioi han trong mot ngay hoac mot tuan, nhung 1gom luon co quy trinh dac biet cho nhung nguoi choi VIP hoac thang lon de dam bao ho nhan duoc toan bo so tien nhanh chong.



**4. Toi co the rut tien ve nhieu tai khoan ngan hang khac nhau khong?**



Vi ly do bao mat va xac thuc, 1gom **chi chap nhan rut tien ve tai khoan ngan hang da duoc xac minh va dung ten chinh chu** cua nguoi choi. Viec co gang rut tien ve tai khoan cua ben thu ba se bi tu choi de bao ve tai san cua ban.



**IV. Bao Mat Va Ho Tro Khach Hang**



An toan tai chinh la uu tien so mot tai 1gom. Chung toi su dung cong nghe ma hoa SSL tien tien nhat de bao ve moi thong tin giao dich cua ban. Moi lich su nap rut tien deu duoc ghi lai minh bach trong muc ""Lich su giao dich"" de ban de dang tra cuu.



Neu ban gap bat ky van de nao khac khong duoc giai dap trong bai viet nay, dung ngan ngai ket noi voi doi ngu Ho tro Khach hang 24/7 cua 1gom thong qua Live Chat hoac cac kenh lien lac khac. Chung toi luon san sang dong hanh cung ban trong moi giao dich."

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